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我的桌面

总述:不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面,包括常用功能模块、公司公告和自己所关注的事件看板等,设定以后,用户每次进入软件就可以在自己特定的工作台界面下开展工作,公司高层进入系统,系统桌面直接汇总整合项目销售统计情况(预约、认购、签约信息)项目销售进度图,系统提醒事项(销售、财务、售后)未办理事项,项目回款,银行放款,现场客户来访、来电、跟踪情况等信息。

项目准备

 

总述:初始化处理的是售楼过程中对项目名称制订、区域、分期、房源,付款方式、优惠、价额的定义,是后续楼盘正常销售的前提条件。

项目信息

定义楼盘名称、基本信息、出卖方信息、土地信息、工程参数、鸟瞰图、基地图等;

楼栋信息

定义楼栋的基本信息,包括项目名称、区域、分期、楼栋、户型以及生成房号面积的设置等。

房间信息

房源信息查看,包括房号、户型、面积、价额、销售状态、上传户型图等。

付款方案

定义销售过程中使用的付款方式,约定付款的时间和需要支付的款项及算法。

销售优惠

定义楼盘的优惠,可以设置优惠的时间,设置优惠的算法,只有公司领导审核后的优惠才能启用。

客户问卷

设置来访、来电及线索客户的问卷,可以按项目设置客户问卷,如来访区域、媒体、区域等设置,可设置多选和单选,是否必选等。

定价调价

用于设置楼盘的价格方案,包括定价和调价两种。可结合楼层、朝向、景观等客观因素进行自定义定价或调价工作。用户可根据需要对各楼栋或者项目进行价格方案的设置,支持多套价格方案对比分析,并保存历史价格。

历史面积

价格

记录管理房间的历史面积和价格,以便用户返查。

客户跟进

 

总述:售前客户录入、跟进功能,通过对整个销售跟进全过程的精细化管理,确保对价值客户的深度跟进,最大程度的提升销售成功率。

线索客户

管理营销活动、接待、以及公司客户资源库(比如会员)产生的销售线索,为销售人员以挖掘机会为导向的前期跟进提供基础。

来电客户

置业顾问可以有效的登记客户的来电信息,并对客户信息进行管理

来访客户

置业顾问可以有效的登记客户的来访信息,并对客户信息进行管理

回访追访

跟进

置业顾问可以在权限范围内管理和维护自己的客户信息,并根据销售经理制定的跟进节奏进行客户的跟进工作,按客户不同级别进行分组跟进。

跟进过程

监控

销售经理可以统一查询置业顾问的客户跟进过程,对置业顾问的跟进过程进行监督、评价客户跟进情况,避免无效的跟进。

失效客户

销售经理对失效客户及新客户分配置业顾问,保证客户的跟进效率。

流失客户

用于流失客户管理及流失原因分析。

 

 

交易管理

总述:销售过程的管理与控制。流程化、规范化地管理预约、认购、签约各种交易类型,并对折扣、合同变更、换退房等交易过程中的变更环节进行审批控制和过程记录,同时辅助销售经理进行相关分析统计以及销售周报及月报,认购书套打功能。

认筹排号

确定目标客户,进行VIP卡发放,可依设定的条件按周期累计或递增优惠金额,支持对诚意金的收款管理。

订单管理

1)  用于管理销售过程中的小订、认购和签约的三种业务,可以通过审批的方式控制客户的换房、退房、增减名字和优惠变更等的业务变更操作,对于认购书,还可以进行打印的操作

合同管理

1)  用于管理合同签订的过程,还可以提供后续服务的办理进程,指导后续服务的办理

2)  汇总认购、签约数据

销控管理

通过销控表方式用颜色标识整个项目的销售状态及房间资料,登记保留房源,查看每个房源的缴款情况。

交易变更

审批

对客户的认购单或合同变更审批进行控制,只有经过相关权限人审批之后,才能进行增减名字、更名、换房等相关变更,待办任务→ 审批任务→已办理,有效控制交易中的关键环节,避免销售过程的漏洞和失控。

财务管理

总述:处理销售过程中产生的所有财务工作,用于对已售房间各种款项的收支及票据的管理、打印、催收欠款、违约单元罚没等。

诚意金登记

进行销售过程中预约金,预约金的收款、退款、换票、转入楼款等业务处理,系统还支持收款收据的套打。

财务挂账

财务挂账功能,对未知款项的挂账(如:房号未知,姓名未知等不确定的款项)可生成收款日报表,系统还支持收款收据的套打。

楼款收取

进行认购签约业务款项处理的主要功能,提供了房款,批量放款业务的收款、退款、转帐、换票、滞纳金结算等业务处理,系统还支持收款收据的套打。

财务待办

协助财务实时了解房间销售过程中存在的销售变更,对于需要财务处理的变更时间,可以及时的关注和处理。

楼款汇总

统计已收款项,统计客户收据换发票、统计客户已开发票或收据未换发票金额及套数等。

欠款催款

包括催缴欠款和通知交款,可以自动的统计已经发生的欠款和尚未到期的款项,提供欠款预警功能,提示置业顾问催缴款项,系统可自动发短信或者手动发送欠款信息到客户手机,提高款项的回收率。

票据管理

管理销售业务所使用的票据,可以对每一张票据的使用情况及开票金额进行监控

银行批量

放款

管理银行放款业务,可逐笔或者批量的执行放款登记。

售后管理

总述:对售后的客户服务工作进行处理。包括抵押放行、合同备案、按揭/公积金办理、按揭/公积金销控、面积补差、产权服务、交房结算、客户投诉等。通过流程化的处理,最大程度提高办事效率,提升客户满意度。

抵押放行

登记抵押房源(如在建工程抵押),抵押状态的房源不可售。

合同备案

处理客户的合同备案服务,记录备案业务的办理进程信息。

按揭贷款服务

处理客户的按揭/公积金贷款服务,登记办理按揭/公积金所需要的相关资料,记录按揭/公积金业务的办理进程信息。

按揭销控

通过销控表的方式用颜色标识按揭及公积金的办理状态。

面积核准

定义面积补差公式,进行批量处理的面积补差,可以自动生成补差所产生的财务变更,传递到财务收支管理中。

产权受理

对已签约用户产权办理业务跟进管理,如登记产权办理——交付详情。

交房结算

在交房期间,对客户进行分类并打印交房通知书,登记交房状态及交房产生费用结算,支持批量交房登记。

统计分析

报表管理

总述:包括市场营销方案、竞争楼盘、客户分析、楼款回笼、销售汇总分析等功能

客户分析

以柱状图、饼状图、折线图的方式展示客户特征问卷、置业顾问接待量等客户数据。

均价分析

分析售前均价与成交均价分析,楼层均价分析,户型均价分析,朝向均价分析。

已售分析

按楼栋、类别,楼层分析预约、已售、未收等信息

未售分析

按未售楼栋、房间分布统计等信息

楼款回笼

统计楼款回笼情况,首期款、银行放款情况进行统计

项目回款

分析

以图表分析的方式展示各项目的回款情况。

销售汇总

分别以楼栋或类别的方式统计项目的销售数据。

销售明细

分析

分别以面积、楼层、户型的方式统计项目的销售数据。

销售日志

显示每日销售现场数据,包括来人来电情况、成交情况等。

总述:整个售楼系统的内置统计报表,客户报表、销售报表、财务报表、售后报表等。

销售报表

对于销售过程中的各种交易数据进行统计分析(如:楼号,面积,金额等),方便公司管理人员及时了解项目最新销售进展,为决策提供参考依据。如单元售价表,认筹一览表,房源保留一览表,销售明细表,换房∕退房∕更名一览表,认购转签约一览表,项目销控表,销售总表等。

客户报表

可供在线预览,查看,导出客户管理相关报表。 如:来方客户一览表,客户交往一览表,客户明细表,来访客户周报表,来电客户周报表,来人来电月报表,业务统计表等。

财务报表

可供在线预览,查看,导出财务管理相关报表,如:开票一览表,收款明细表,收款一览表,财务实收一览表,欠款一览表,余房盘点表,逾期欠款明细表,收款日报表等。

售后报表

可供在线预览,查看,导出售后报表,如:抵押单元一览表,备案进度一览表,未贷款一览表,银行放款一览表,单元核准一览表,单元核准统计表,产权单元一览表。

系统管理

总述:用于设置用户、权限分配、参数、审批人设置、公告发布、客户特征设置、报表模板设置(包括系统所有报表及套打模板)、工作备案录、登入日志等)。

用户设置

创建公司部门,按部门创建用户登入账号与密码。

权限设置

用户角色划分用户权限级别,角色业务范围内业务通行无阻,共享范围内资源共享;角色业务范围外从根本上不配置应用功能程序,彻底保证系统各用户角色模式下业务数据权限安全。

参数设置

用于系统内各参数的设置,如楼盘,房间,区间因素,客户,款项,操作等各项参数的设置。

密码修改

修改登入密码。

审批设置

设置审批流程,可以根据情况不同设置审批人,如换房需要销售经理审批、营销总监审批、总经理审批才能进行换房操作。

公告发布

公司公告发布下达通知、任务以及操作提醒等公告事项。

报表模板

报表模板设置于套打认购书、收款收据等模板设置。

工作备忘录

用户自定义提醒事项,可自定义事件及提醒时间。

登陆日志

记录用户登入时间查看或者添加、修改、删除等系统内容信息。